Câu Hỏi Thường Gặp - Xác minh cá nhân/KYC

1. Tại sao cần xác minh danh tính?

Xác minh danh tính là một quy trình được sử dụng bởi các tổ chức tài chính và tổ chức được quản lý khác để thiết lập danh tính của người dùng. "Know Your Customer - Biết khách hàng của bạn" (KYC) là một tiêu chuẩn xác minh cá nhân và Bitget sẽ xác minh danh tính của bạn nhằm đánh giá để giảm thiểu rủi ro.

2. Xác minh danh tính ảnh hưởng đến quyền truy cập các dịch vụ Bitget của tôi như thế nào?

Bắt đầu từ ngày 01/01/2024, tất cả tài khoản Bitget cần phải hoàn thành xác minh danh tính để có thể nạp tiền và giao dịch.

3. Tôi có thể rút bao nhiêu tiền mỗi ngày sau khi hoàn tất xác minh danh tính?

Người dùng có cấp độ VIP khác nhau sẽ có sự khác biệt về hạn mức rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính:

Cấp VIP	Trước khi xác minh	Sau khi xác minh
VIP 0	Hạn mức rút tiền hàng ngày: 20,000 USDT Hạn mức rút tiền hàng tháng: 100,000 USDT	Hạn mức rút tiền hàng ngày: 3 triệu USDT
VIP 1		Hạn mức rút tiền hàng ngày: 6 triệu USDT
VIP 2		Hạn mức rút tiền hàng ngày: 8 triệu USDT
VIP 3		Hạn mức rút tiền hàng ngày: 10 triệu USDT
VIP 4		Hạn mức rút tiền hàng ngày: 12 triệu USDT
VIP 5		Hạn mức rút tiền hàng ngày: 15 triệu USDT

4. Lợi ích của việc xác minh danh tính trên Bitget là gì?

Ngoài tăng hạn mức rút tiền, bạn còn có thể sử dụng tính năng nạp tiền điện tử, tiền fiat và giao dịch P2P trên Bitget.

5. Tôi có thể hoàn tất quy trình xác minh cá nhân trên tài khoản phụ không?

Bạn chỉ có thể hoàn tất quy trình xác minh cá nhân trên tài khoản chính. Sau khi hoàn tất xác minh danh tính trên tài khoản chính, các tài khoản phụ của bạn cũng sẽ được hưởng quyền truy cập tương tự.

6. Tôi có thể hoàn tất xác minh cá nhân trên nhiều tài khoản Bitget không?

Mỗi người dùng chỉ có thể hoàn tất xác minh danh tính trên một tài khoản Bitget. Nếu muốn mở tài khoản mới trên Bitget, bạn nên kích hoạt tài khoản phụ miễn là tài khoản chính của bạn đã được xác minh.

7. Tôi có thể xác minh cá nhân bao nhiêu lần một ngày nếu không thành công?

Mỗi người dùng có thể gửi lại để xác minh KYC 5 lần trong 24 giờ. Sau 5 lần, bạn sẽ phải đợi 24 giờ trước khi thử lại.

8. Tôi có thể thay đổi thông tin nhận dạng của mình sau khi xác minh không?

Bạn không thể thay đổi thông tin nhận dạng khác với thông tin KYC hiện tại của mình. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ sai sót nào (thiếu chữ cái, số hoặc sai ngày sinh) trong thông tin đã gửi, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ thêm.

9. Tôi có thể xóa thông tin xác minh cá nhân của mình không?

Bạn không thể xóa xác minh danh tính của mình trừ khi:

· Bạn đã thay đổi quốc tịch (ví dụ: di cư).

· Bạn không thể tiến hành nạp/rút tiền fiat bằng tài khoản SEPA của mình. Vui lòng đảm bảo rằng cả tài khoản SEPA và tài khoản Bitget đều có cùng thông tin nhận dạng.

Lưu ý: Người dùng phải chịu hậu quả cho mọi tổn thất tài sản nếu có bất kỳ hành vi lạm dụng thông tin KYC nào, vì điều này có thể dẫn đến tranh chấp tài khoản hoặc các hoạt động liên quan đến gian lận.