Як заповнити RFI на Bitget?

[Приблизний час читання: 3 хвилини]

У Bitget головним пріоритетом є захист наших користувачів і забезпечення дотримання глобальних нормативних вимог. У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як заповнити запит на інформацію (RFI). За допомогою RFI ми можемо швидко перевіряти дані акаунта, аналізувати незвичні операції та підтримувати безпеку середовища для торгівлі.

Що таке RFI?

RFI (запит на інформацію) — це офіційний запит від Bitget щодо додаткових даних або документації для верифікації вашого акаунта або виконання конкретних нормативних вимог.

Чому ви можете отримати RFI:

• Оцінка ризику акаунта: викликана незвичною або неприйнятною діяльністю акаунта, яка суперечить звичайним операціям, що з нього виконувалися.

• Заходи контролю ризиків: використовується для вирішення позначених транзакцій, дій із високим ризиком або доступу з неверифікованих місць.

• Відповідність нормативним вимогам: забезпечує дотримання правил протидії відмиванню грошей (AML) та інших фінансових правил.

Ви можете бути впевнені, що будь-яка інформація, зібрана під час цього процесу, обробляється з максимальною конфіденційністю та використовується виключно для цілей верифікації. Щоб отримати докладнішу інформацію, перегляньте наші Умови використанн я , зокрема пункт 5.3 (iii)–(vi).

Як пройти процедуру RFI?

Крок 1. Отримайте доступ до запиту RFI

• Перевірте свою електронну скриньку на наявність повідомлення від Bitget із темою: «[Важливо] Оновіть безпеку акаунта, надавши відповідні дані». Відкрийте електронний лист і дотримуйтеся наданих інструкцій.

• Крім того, ви можете увійти у свій акаунт Bitget через офіційний вебсайт або мобільний застосунок. Якщо потрібен RFI, ви побачите сповіщення або підказку на панелі керування з інформацією про те, що потрібно зробити.

• Клацніть [Почати], щоб розпочати процедуру.

Крок 2. Перегляньте вимоги до RFI

Уважно прочитайте інструкції та запам’ятайте конкретні деталі чи необхідні документи.Приклади запитуваних документів:

• Посвідчення особи державного зразка (паспорт, водійські права тощо).

• Підтвердження адреси (рахунок за комунальні послуги, виписка з банківського рахунку).

• Додаткова інформація або пояснення щодо певної транзакції.

Крок 3. Завантажте необхідні документи

• Скористайтеся кнопкою [Завантажити файл], щоб надіслати потрібні документи.

• Переконайтеся, що всі документи мають високу роздільну здатність, зображення чіткі, а них видно всі кути документа.

Крок 4. Надайте додаткову інформацію

• Якщо буде запропоновано, заповніть всі необхідні форми або текстові поля, щоб надати додаткові дані (наприклад, пояснення щодо транзакцій).

Крок 5, Надішліть свою відповідь на RFI

• Ретельно перевірте всю інформацію та завантажені файли на точність і ясність.

• Клацніть [Надіслати] , щоб надіслати відповідь на RFI до Bitget для перевірки.

Відповіді на поширені запитання

1. Скільки часу Bitget перевірятиме мій RFI?

Процес розгляду зазвичай займає 1–3 робочих дні залежно від складності справи. Якщо знадобляться додаткові дані, з вами зв’яжуться через вашу зареєстровану адресу електронної пошти або панель керування в акаунті.

2. Що робити, якщо я пропустив сповіщення щодо RFI?

Перевірте свою електронну скриньку на наявність повідомлення від Bitget із темою: «[Важливо] Оновіть безпеку акаунта, надавши відповідні дані». Цей електронний лист містить усю необхідну інформацію та пряме посилання на процедуру RFI. Якщо ви не можете знайти електронний лист, перевірте папку зі спамом або рекламними листами.

3. Що станеться, якщо я не заповню RFI?

Відмова від заповнення RFI може призвести до обмеження доступу до акаунта, зокрема закриття доступу до торгівлі, зняття та депозитів до надання необхідної інформації.