Поширені питання про купівлю криптовалют за допомогою кредитних/дебетових карток

1. Які банківські картки я можу використовувати для купівлі криптовалюти?

Наразі приймаються картки VISA і Mastercard (як дебетові, так і кредитні).

2. Де я можу переглянути історію своїх покупок?

Кредитна/дебетова картка > Історія транзакцій.

Ви також можете переглянути історію своїх покупок у розділі Фіатні ордери.

3. Я отримав меншу суму, ніж очікував. Чи вплинуть на мою покупку інші фактори, крім комісії за транзакцію, наприклад, курси валют?

Під час купівлі криптовалюти за допомогою кредитних/дебетових карток майте на увазі, що крім фіксованих комісій за транзакцію, курс/ціна обміну також впливає на суму, яку ви отримаєте. Тип картки також може вплинути на кінцеву суму через комісії за транзакції різних способів оплати.

4. Що робити, якщо купівля не вдалася? Де я можу знайти інформацію про невиконані транзакції?

Існує кілька можливих причин, чому купівля могла не вдатися:

• Помилка верифікації 3DS: Bitget ініціює процес верифікації 3DS щоразу, коли ви розміщуєте ордер. Якщо верифікація не пройде, ордер також буде не виконаний. Переконайтеся, що ви здійснюєте купівлю за допомогою картки на ваше ім'я, або зверніться до свого банку за додатковою допомогою.

• Відмова емітента картки: ордери можуть бути відхилені через обмеження, накладені емітентом картки. Якщо ордер не виконано, зв'яжіться з емітентом картки або спробуйте ще раз.

• Контроль ризиків: ордери можуть не виконуватися через систему контролю ризиків платформи або невідповідність вимогам платформи. Щоб дізнатися більше, зверніться до служби підтримки.

5. Який поточний ліміт на один ордер?

Ми виконуємо ордери від ~15 USDT до ~6000 USDT. Ми вноситимемо корективи у ході розвитку бізнесу.

6. Що робити, якщо я не отримав монети після списання коштів?