Jak odzyskać wpłatę z powodu brakującego/błędnego tagu?

Oto przewodnik krok po kroku, jak przesłać zgłoszenie, aby odzyskać wpłatę XRP, EOS lub XLM, która nie została dostarczona z powodu brakującego tagu lub memo. Aby zweryfikować transakcję, należy podać wszystkie niezbędne dane.

Krok 1:

1) Na stronie internetowej Bitget,[Prześlij zgłoszenie] za pośrednictwem naszego Centrum samoobsługowego / Pomocy.

2) Alternatywnie, [Prześlij zgłoszenie] z [Centrum pomocy] w aplikacji Bitget.

Krok 2:

Wypełnij wszystkie wymagane dane *, które są związane z błędną wpłatą monet XRP / EOS / XLM.

1) Wybierz [Wpłatę].

2) Wprowadź swój zarejestrowany adres e-mail.

3) Wybierz opcję [Wpłata on-chain].

4) Wybierz [Mam zapytanie dotyczące mojej wpłaty XRP/EOS/XLM].

5) Wybierz opcję [Zapomniałem dodać tag] lub [Nieprawidłowy tag/memo], w zależności od problemu.

6) Wprowadź swój UID.

7) Wprowadź ilość monet (XRP, EOS lub XLM).

8) Wprowadź ID transakcji (TXID).

9) Wprowadź adres wpłaty Bitget.

10) Zaznacz pole wyboru przed załączeniem jakichkolwiek zdjęć lub dokumentów.

11) Wprowadź swój numer tagu/memo

12) Wpisz temat/wątek Zaleca się napisanie: „Wpłata nie została zaksięgowana”.

13) Opisz problem błędnej wpłaty.

14) Prześlij/załącz wszelkie istotne zdjęcia lub dokumenty. Zaleca się dostarczenie zrzutu ekranu z platformy/portfela wypłaty, który pokaże ID transakcji (TXID), datę i godzinę wypłaty oraz kwotę wypłaty.

Krok 3:

Kliknij [Wyślij], a otrzymasz numer zgłoszenia #. Nasz przedstawiciel ds. obsługi klienta skontaktuje się z Tobą przez e-mail tak szybko, jak to możliwe.