Ano ang Dapat Kong gawin kung Na-hack ang Aking Account?

[Estimated Reading Time: 3 mins]

Kung pinaghihinalaan mong na-hack ang iyong Bitget account, mahalagang kumilos nang mabilis upang ma-secure ang iyong account at mabawasan ang mga potensyal na pagkalugi. Nagbibigay ang gabay na ito ng sunud-sunod na mga tagubilin upang matulungan kang mabawi ang kontrol sa iyong account at protektahan ang iyong mga asset.

Mga Senyales na Maaaring Na-hack ang Iyong Account

• Hindi pamilyar na activity sa pag-log in: Mga pag-login mula sa hindi kilalang mga device o lokasyon.

• Mga hindi awtorisadong transaksyon: Mga kahina-hinalang trade o withdrawal.

• Mga pagbabago sa account: Mga pagbabago sa mga setting ng iyong account na hindi mo ginawa.

• Mga alerto sa seguridad: Mga email tungkol sa mga pagbabago sa password o 2FA na hindi mo sinimulan.

Mga Agarang Hakbang na Gagawin

1. Baguhin Kaagad ang Iyong Password

• Mag-navigate sa Profile > Security > Login Password.

• Create a strong, unique password. Iwasan ang muling paggamit ng mga lumang password o katulad na mga kredensyal.

2. Tanggalin ang Mga Hindi Pinahintulutang Device sa pamamagitan ng Pamamahala ng Device

• Go to Profile > Security > Device Management.

• Suriin ang listahan ng mga naka-log-in na device.

• Alisin ang anumang device na hindi mo nakikilala sa pamamagitan ng pag-click sa Delete.

• Ang pagkilos na ito ay agad na magla-log out sa device sa iyong account.

3. Enable Two-Factor Authentication (2FA)

Kung hindi pa aktibo ang 2FA, paganahin ito kaagad upang magdagdag ng karagdagang layer ng seguridad:

• Go to Profile > Security > Two-Factor Authentication.

• Sundin ang mga tagubilin para i-link ang iyong account sa isang 2FA app, gaya ng Google Authenticator.

4. Disable API Access

• Navigate to Profile > API Keys.

• Review all active API keys.

• Tanggalin ang anumang hindi awtorisado o kahina-hinalang key para maiwasan ang external na pag-access.

5. Contact Bitget Support

Kung hindi mo ma-secure ang iyong account o maghinala ng patuloy na hindi awtorisadong aktibidad, makipag-ugnayan kaagad sa Suporta sa Bitget upang i-freeze ang iyong account at maiwasan ang karagdagang pag-access.

Use Live Chat and provide:

• Account details: Registered email, UID, or phone number.

• Issue description: Unauthorized logins or transactions.

• Evidence: Screenshots or transaction logs.

Tips for Preventing Future Hacks

• Gumamit ng natatangi, kumplikadong password at regular itong i-update.

• Iwasang ibahagi ang mga kredensyal ng iyong account sa sinuman.

• Mag-log in lamang mula sa mga secure na pribadong device.

• Iwasang mag-click sa mga kahina-hinalang link o mag-download ng hindi pinagkakatiwalaang software.

FAQs

1. Paano ko masusuri ang mga hindi awtorisadong pag-log in sa aking account?

Pumunta sa pamamahala ng device sa mga setting para tingnan ang listahan ng mga device na naka-log in sa iyong account. Alisin ang anumang device na hindi mo nakikilala.

2. Maaari bang mabawi ang mga ninakaw na pondo pagkatapos ma-hack ang aking account?

Sisiyasatin ng Bitget ang mga hindi awtorisadong transaksyon, ngunit ang pagbawi ng pondo ay depende sa mga pangyayari at sa timing ng iyong ulat.

3. Maaari bang i-freeze ng Bitget ang mga kasalukuyang transaksyon sa panahon ng pag-hack?

Kapag naiulat na, maaaring kumilos ang Bitget upang i-secure ang iyong account at i-block ang mga karagdagang transaksyon, ngunit hindi na mababaligtad ang mga nakumpletong transaksyon sa blockchain.

4. Anong impormasyon ang dapat kong ibigay sa isang support ticket?

Isama ang mga detalye ng iyong account, isang paglalarawan ng kahina-hinalang aktibidad, at ebidensya gaya ng mga log ng transaksyon o mga screenshot.