Bitget App
Trading lebih cerdas
Beli KriptoPasarTradingFuturesBotsEarnCopy
Coinbase menanggapi 'FUD' pembatasan akun: 'Kami tidak mengabaikan Anda'

Coinbase menanggapi 'FUD' pembatasan akun: 'Kami tidak mengabaikan Anda'

Lihat versi asli
The BlockThe Block2024/12/08 20:45
Oleh:The Block

Tanggapan Cepat Akun X @CoinbaseSupport milik Coinbase menanggapi sejumlah laporan dari pengguna di X yang mengklaim akun mereka dibatasi, dengan alasan lonjakan pengguna pasca-pemilu telah menyebabkan "peningkatan kecil dalam akun yang dibatasi." Tanggapan tersebut, yang mengkarakterisasi keluhan sebagai "FUD" dan memberi tahu pelanggan "jangan percaya semua yang Anda lihat di twitter," diterima dengan buruk oleh beberapa kritikus. Peneliti keamanan telah mengkritik kebijakan Coinbase yang melihat penggunaan VPN sebagai tanda bahaya dalam model risikonya, seperti yang diungkapkan oleh

Coinbase menanggapi 'FUD' pembatasan akun: 'Kami tidak mengabaikan Anda' image 0

Di tengah laporan di X selama akhir pekan dari pelanggan Coinbase bahwa akun mereka tiba-tiba dibatasi oleh platform, akun @CoinbaseSupport X Coinbase telah merespons dalam serangkaian posting, meminta pelanggan, "Harap bersabar dengan kami dan jangan percaya semua yang Anda lihat di twitter."

Laporan serangan yang menargetkan pengguna Coinbase meningkat dalam beberapa minggu terakhir. Beberapa akun menjadi target pada Sabtu malam, menurut peneliti keamanan anonim dan anggota tim SEAL 911 @pcaversaccio, yang memposting di X, "Kemarin skiddies (lagi) memutuskan untuk memalsukan dukungan Coinbase dan menguras beberapa akun."  

("Skiddies" mengacu pada "script kiddies," atau peretas yang tidak canggih dan seringkali muda yang menggunakan program atau "skrip" yang sudah dibuat dalam eksploitasi mereka daripada merancang sendiri.) 

"Kami telah melihat lonjakan pengguna baru dan pengguna lama yang mengaktifkan kembali akun mereka pasca-pemilu," tulis akun @CoinbaseSupport X dalam thread-nya. "Seiring dengan lonjakan ini, seperti biasa dengan lonjakan, kami telah melihat peningkatan 2-3x dalam upaya penipuan...sistem pencegahan penipuan kami berfungsi seperti yang diharapkan dan telah menyelamatkan pelanggan dari kerugian puluhan juta pada bulan November saja."

Sikap Coinbase yang tampak terhadap penggunaan VPN oleh pengguna baru-baru ini dikritik oleh para peneliti. Menurut posting X 2 Desember dari direktur produk Coinbase Scott Shapiro, karena "penyerang selalu menggunakan VPN," (penekanan dalam aslinya), model risiko bursa "menganggap itu sebagai tanda negatif bahkan jika Anda secara sah menggunakan akun Anda sendiri."

Dalam thread lanjutan, Shapiro menjelaskan bahwa penggunaan VPN saja tidak akan menyebabkan akun Coinbase ditandai. "Alat-alat ini [VPN atau pemblokir iklan] dalam kombinasi dengan faktor lain - seperti login dari perangkat yang tidak dikenal dari negara baru yang mencoba mengirim sejumlah besar kripto ke alamat baru - dapat memicu positif palsu yang memerlukan tinjauan keamanan tambahan." 

"VPN adalah baju zirah digital Anda. Orang mungkin menggunakan Wi-Fi publik atau ingin mencegah pelacakan pemerintah/ISP saat masuk ke Coinbase," tulis @pcaversaccio menanggapi posting asli Shapiro. "Anda membuat beberapa pengguna Anda memilih antara kebebasan finansial dan keselamatan fisik," tulis Nick Percoco, kepala petugas keamanan dari bursa saingan Kraken. (Coinbase dan Shapiro tidak segera menanggapi permintaan komentar lebih lanjut dari The Block.)

Yang lain mengkritik kurangnya dukungan tepat waktu dari Coinbase selama akhir pekan. "Saya senang mengetahui bahwa Coinbase menempatkan prioritas tinggi pada keseimbangan kerja-hidup," kata peneliti keamanan utama Metamask Taylor Monahan dalam pernyataan kepada The Block. "Karena, seperti yang kita semua tahu, kripto beroperasi 9-5 PT Senin-Jumat dan tidak ada yang memanfaatkan pengguna Anda di luar jam tersebut juga." 

Akun @CoinbaseSupport mengatakan dalam thread-nya bahwa lonjakan upaya penipuan telah menyebabkan "peningkatan kecil dalam akun yang dibatasi dan waktu tunggu CX yang meningkat," meminta pengguna untuk "harap bersabar dengan kami dan jangan percaya semua yang Anda lihat di twitter." 

"Namun demikian, jika Anda dibatasi, kami tidak mengabaikan Anda; kami bekerja keras untuk merespons secepat mungkin," thread tersebut menyimpulkan. 


0

Disclaimer: Konten pada artikel ini hanya merefleksikan opini penulis dan tidak mewakili platform ini dengan kapasitas apa pun. Artikel ini tidak dimaksudkan sebagai referensi untuk membuat keputusan investasi.

PoolX: Kunci untuk token baru.
APR hingga 12%. Selalu aktif, selalu dapat airdrop.
Kunci sekarang!

Kamu mungkin juga menyukai

'Tetap rendah hati, kumpulkan sats': Strategy mengakuisisi 15.355 bitcoin lagi senilai $1,4 miliar sehingga total kepemilikannya mencapai 553.555 BTC

Sekilas Strategy telah membeli 15.355 BTC lagi senilai sekitar $1,42 miliar dengan uang tunai pada harga rata-rata $92.737 per bitcoin — menjadikan total kepemilikannya menjadi 553.555 BTC. Pembelian terbaru menggunakan hasil dari penjualan saham biasa kelas A-nya, MSTR, dan saham preferen streik abadi, STRK.

The Block2025/04/28 13:23
'Tetap rendah hati, kumpulkan sats': Strategy mengakuisisi 15.355 bitcoin lagi senilai $1,4 miliar sehingga total kepemilikannya mencapai 553.555 BTC

Firma tradfi yang berbasis di London, Calastone, menggandeng Fireblocks untuk platform baru yang memungkinkan tokenisasi dana apa pun di jaringannya

Cepat Ambil Jaringan dana global Calastone mengandalkan Fireblocks untuk mendukung alat baru yang memungkinkan manajer aset untuk membuat tokenisasi dana apa pun di platformnya. Platform ini memungkinkan pengguna untuk menerapkan kontrak pintar Calastone pada blockchain termasuk Ethereum dan Polygon.

The Block2025/04/28 13:23
Firma tradfi yang berbasis di London, Calastone, menggandeng Fireblocks untuk platform baru yang memungkinkan tokenisasi dana apa pun di jaringannya

Ledger Live memungkinkan hasil stablecoin langsung dari pengelolaan mandiri dengan integrasi Kiln baru

Quick Take Ledger memungkinkan pengguna mengakses hasil stablecoin langsung dari pengelolaan mandiri melalui aplikasi pendamping dompet perangkat keras Ledger Live. Didukung oleh Kiln, fitur ini dipromosikan sebagai cara untuk mengakses hasil DeFi untuk USDC, USDT, USDS, dan DAI tanpa melewati "proses yang kompleks."

The Block2025/04/28 13:23
Ledger Live memungkinkan hasil stablecoin langsung dari pengelolaan mandiri dengan integrasi Kiln baru

Bernstein melihat bitcoin siap mencapai level tertinggi baru karena akumulasi korporasi dan "supply squeeze" ETF yang semakin intensif

Tinjauan Singkat Bitcoin bisa segera menuju level tertinggi baru di tengah "supply squeeze" yang diinduksi oleh akumulasi korporasi yang meningkat dan arus masuk ETF, menurut analis Bernstein. "Sulit pesimis, menurut kami, terhadap aset ini dengan dinamika permintaan-penyediaan saat ini," kata para analis.

The Block2025/04/28 12:01
Bernstein melihat bitcoin siap mencapai level tertinggi baru karena akumulasi korporasi dan "supply squeeze" ETF yang semakin intensif