Phantom memperingatkan pengguna iOS tentang 'reset aplikasi' dompet setelah pembaruan, mendesak pencadangan frasa pemulihan

Phantom, pembuat dompet Solana yang populer, telah memberi tahu pengguna bahwa beberapa mengalami "reset aplikasi" dalam sebuah pesan di saluran media sosialnya. Masalah ini tampaknya hanya terjadi pada versi iOS dari aplikasi tersebut. 

"Kami menyadari bahwa sejumlah kecil pengguna iOS mengalami reset aplikasi. Jika Anda termasuk di antara mereka, Anda dapat memulihkan dompet Anda menggunakan frasa pemulihan Anda," kata perusahaan tersebut di platform media sosial X dan Telegram, menambahkan bahwa mereka telah mengeluarkan pembaruan untuk "mencegah hal ini mempengaruhi pengguna tambahan."

"Pastikan Anda selalu mencadangkan frasa pemulihan Anda di lokasi yang aman. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan dan kami berkomitmen untuk memastikan hal ini tidak akan terjadi lagi," kata perusahaan tersebut. 

Menurut postingan media sosial sebelumnya pada hari Rabu, beberapa pengguna iOS melaporkan secara otomatis keluar dan kehilangan akses ke dompet Phantom mereka setelah mengunduh pembaruan Phantom terbaru. Masalah ini tampaknya mempengaruhi pengguna yang belum mencadangkan frasa benih mereka.

Karena Phantom adalah dompet non-kustodian, jika frasa benih pengguna tidak disimpan secara lokal atau ditulis, perusahaan tidak dapat membantu memulihkan dana yang hilang. Perusahaan menyarankan untuk menghubungi tim dukungan.

Frasa benih, atau frasa mnemonik, adalah daftar kata yang berfungsi sebagai cadangan untuk memulihkan dompet cryptocurrency yang hilang atau rusak. Ini biasanya dihasilkan oleh dompet kripto tetapi tidak disimpan oleh penyedia dompet.

'Kehilangan $1 juta'

Ini adalah kedua kalinya pengguna melaporkan masalah dengan dompet Phantom mereka dalam beberapa minggu terakhir. Pada akhir Oktober, sebuah  kesalahan  menampilkan saldo akun yang tidak akurat pada aplikasi dan ekstensi browser. 

"Setelah Phantom diperbarui, itu mengeluarkan saya, dan saya secara resmi kehilangan akses ke dompet ini," kata pengguna @0xFiyopi di X. "Kehilangan $1 juta USD dalam $POPCAT."

"@phantom kalian beneran? Apa-apaan ini, saya punya 100 dompet dan semuanya hilang? Semua alokasi di platform?" kata @aut3z. 

"Saya melihat cukup banyak orang yang terkena dampak oleh pembaruan iOS Phantom baru yang 'menghapus' semua dompet dari ponsel Anda - kehilangan dompet dengan banyak uang di dalamnya (khususnya dompet panas yang mereka buat hanya untuk perdagangan meme)," kata pendiri Graphite Protocol, Tom. "Ini sekarang menjadi situasi menarik siapa yang harus disalahkan di sini? Apakah ada kompensasi untuk orang-orang yang aplikasinya diperbarui secara otomatis dan terhapus? Atau kita menyalahkan pengguna karena tidak menyimpan kunci pribadi/frasa benih mereka."

Halaman status Phantom saat ini menunjukkan "semua sistem beroperasi" dan tidak ada masalah dengan backend atau frontend. Seorang perwakilan belum menanggapi pertanyaan The Block hingga waktu pers.