Phantom advierte a los usuarios de iOS sobre 'reinicios de la aplicación' de la billetera tras la actualización, insta a respaldar la frase de recuperación
Resumen rápido Los usuarios de Phantom que no respaldaron su frase semilla han perdido acceso a sus fondos tras descargar una actualización reciente que provocó un "reinicio de la aplicación".
Phantom, el creador de la popular billetera de Solana, ha alertado a los usuarios que algunos están experimentando "reinicios de la aplicación" en un mensaje en sus canales de redes sociales. El problema parece estar aislado a la versión iOS de la aplicación.
"Estamos al tanto de que un pequeño número de usuarios de iOS está experimentando reinicios de la aplicación. Si te encuentras entre ellos, puedes restaurar tu billetera usando tu frase de recuperación", publicó la empresa en las plataformas de redes sociales X y Telegram, agregando que han lanzado una actualización para "evitar que esto afecte a más usuarios".
"Por favor, asegúrate de siempre respaldar tu frase de recuperación en un lugar seguro. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y estamos comprometidos a asegurarnos de que esto no vuelva a suceder", dijo la empresa.
Según publicaciones en redes sociales el miércoles por la mañana, algunos usuarios de iOS informaron haber sido desconectados automáticamente y perder acceso a sus billeteras Phantom después de descargar una actualización reciente de Phantom. El problema parece haber afectado a usuarios que no habían respaldado sus frases semilla.
Debido a que Phantom es una billetera no custodial, si la frase semilla de un usuario no está almacenada localmente o escrita, la empresa no puede ayudar a recuperar fondos perdidos. La empresa sugirió contactar al equipo de soporte.
Una frase semilla, o frase mnemotécnica, es una lista de palabras que actúa como respaldo para recuperar una billetera de criptomonedas perdida o dañada. Generalmente es generada por billeteras de criptomonedas pero no almacenada por el proveedor de la billetera.
'Perdí $1 millón'
Esta es la segunda vez que los usuarios han reportado problemas con sus billeteras Phantom en las últimas semanas. A finales de octubre, un error mostró saldos de cuenta inexactos en la aplicación y la extensión del navegador.
"Después de que Phantom se actualizó, me desconectó y oficialmente perdí acceso a estas billeteras", dijo el usuario @0xFiyopi en X. "Perdí $1 millón USD en $POPCAT."
"@phantom ¿ustedes son reales? ¿Qué demonios es esto, hombre? Tenía 100 billeteras y ¿todas desaparecieron? ¿Todas las asignaciones en plataformas?", dijo @aut3z.
"Estoy viendo a bastantes personas afectadas por la nueva actualización de Phantom iOS que está 'eliminando' todas las billeteras de tu teléfono, perdiendo billeteras con mucho dinero en ellas (específicamente billeteras calientes que hicieron solo para comerciar memes)", dijo Tom, fundador de Graphite Protocol. "Esto ahora se convierte en una situación interesante, ¿a quién se le culpa aquí? ¿Hay alguna compensación para las personas cuya aplicación se actualizó automáticamente y fue borrada? ¿O lo atribuimos al juego y culpamos a los usuarios por no guardar sus claves privadas/frases semilla?"
La página de estado de Phantom actualmente muestra "todos los sistemas operativos" y ningún problema con los backends o frontends. Un representante no ha respondido a la consulta de The Block al momento de la publicación.
Descargo de responsabilidad: El contenido de este artículo refleja únicamente la opinión del autor y no representa en modo alguno a la plataforma. Este artículo no se pretende servir de referencia para tomar decisiones de inversión.
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