Krypto-Börse Gate.io verspricht "100% Entschädigung" für betroffene Benutzer im Zuge eines Notfall-Systemupgrades

Gate.io hat den betroffenen Nutzern eine vollständige Entschädigung versprochen, die von einem Notfall-Systemupgrade am Mittwoch aufgrund von "übermäßigem Traffic" bei den Futures-Diensten betroffen sind.

"Aufgrund des übermäßigen Traffics auf der Plattform um 9:30 Uhr (UTC) am 23. April 2025 mussten wir die Vertragsdienste dringend erweitern und upgraden", erklärte die Krypto-Börse in einer Ankündigung.

Die Futures und die damit verbundenen Copy-Trading-Produkte von Gate.io wurden während des Upgrades vorübergehend ausgesetzt, obwohl der Spot-Handel, Einzahlungen, Abhebungen und andere Dienste nicht betroffen waren, erklärte das Unternehmen auf X. Das Plattform-Upgrade wurde kurz darauf abgeschlossen, alle Dienste sind jetzt wiederhergestellt, bestätigte Gate.io und entschuldigte sich für die verursachten Unannehmlichkeiten.

"Das Upgrade ist abgeschlossen, und die Vertragsdienste und verwandte Dienste sind wieder normal", sagte die Krypto-Börse. "Wir werden 100% Entschädigung für alle Kundenverluste während des Upgrades bereitstellen (ausgeschlossen sind Marktfaktoren)."

The Block hat sich an Gate.io gewandt, um weitere Klarheit darüber zu erhalten, was das Problem verursacht hat und wie der Entschädigungsplan genau entschieden wird. Einige Benutzer fragen, ob sie entschädigt werden, wenn die Marktpreise während des Wartungsfensters sanken und dadurch Margin Calls ausgelöst wurden, weil Positionen nicht geschlossen werden konnten.

Gates Gate-Token schien von den Nachrichten weitgehend unberührt zu bleiben und fiel laut der Gate-Preisseite von The Block weniger als 2%, nachdem das Problem deutlich wurde. GT wird derzeit für $23,72 gehandelt, bei einer Marktkapitalisierung von $2,9 Milliarden.

Gate.io ist eine der kleineren zentralisierten Krypto-Börsen weltweit, aber eine der am längsten bestehenden, nachdem sie kürzlich ihr 12-jähriges Bestehen feierte. Sie belegt derzeit den 11. Platz nach Spot-Volumen, laut CoinGecko-Daten, und generierte im letzten Monat fast $50 Milliarden im Handel.